专业、高效的转诊住院服务,推动中国医疗市场创新变革

2024-02-29

在当今全球医疗领域,随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益多样化,高效、专业的住院手术转诊服务成为了医疗服务体系中的重要一环。圆和医疗作为行业内的佼佼者,以其独特的转诊一体化服务特色,不仅为患者提供了全方位、个性化的医疗服务,更在推动中国医疗市场创新变革中发挥了重要作用。

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近日,一位外籍患者因复杂的自身免疫性疾病在多家医院治疗效果不佳后,向MSH申请更进一步治疗方案。面对如此复杂的病情,作为MSH深度合作伙伴的圆和医疗迅速响应,利用丰富的医疗资源和专业的医疗团队,为患者制定了精准的治疗方案,并成功转诊至瑞金医院风湿免疫科进行进一步治疗。

据了解,该安哥拉籍患者于2023年2月在外院就诊时,无明显诱因下出现全身皮疹伴瘙痒,双手肿胀,多关节压痛,肝功能异常升高等症状。经过一系列治疗和检查,患者的病情并未得到有效控制,反而出现了新的症状,如胸骨后烧灼感、双足及双小腿疼痛、恶心呕吐、腹泻等。更为严重的是,患者还出现了双下肢麻木、四肢乏力等症状,严重影响了生活质量。

面对如此复杂的病情,圆和医疗转诊专员在接到MSH的需求申请后,迅速行动,高效组织门诊医疗团队,结合圆和丰富的医疗资源,为患者制定了个性化的就诊和转诊方案。在获知病患需求后的短短几分钟内,转诊专员便与瑞金风湿免疫科滕佳临主任取得了联系,并安排了二诊。

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在转诊过程中,圆和医疗团队不仅为患者提供了全面的病史归纳整理服务,护理咨询服务及营养咨询服务,还与瑞金医院阎骅主任进行了深入的案例探讨,确保患者能够得到高效、权威、安心的治疗方案。同时,为了满足患者的个性化需求,圆和医疗团队还提供了中/英文双语服务,实时掌握医疗进展,全程陪伴患者安全安心转诊至瑞金医院。

在瑞金医院特需部入院后,圆和医疗团队继续为患者提供全方位的增值服务。协助医患沟通及完善了各项检查,包括免疫全套、PET-CT等,并参与了MDT多学科会诊,最终确定了免疫相关周围神经性疾病的诊断。经过联合用药治疗方案及其他支持性治疗方案,患者的病情得到了明显好转,并于2024年2月18日顺利出院。

值得一提的是,在患者住院期间,圆和医疗团队多次探望,不仅为患者送去了生活用品和关怀,还与瑞金医疗团队保持高度紧密协作,为患者提供了全方位一体化的医疗服务。圆和医疗像患者家人一般贴心关怀,充分了解患者需求,为患者提供个性化生活服务和专业的医疗服务对接。

圆和医疗的转诊一体化服务特色不仅体现在高效的组织和协调上,更体现在其全周期专人服务对接、诊前专业医助团队收集资料、整合患者健康背景、诊中转诊团队高效协调以及诊后定期随访及跟踪等方面,专业的医疗服务并没有随着病患出院而停止这种全方位、个性化的服务模式不仅满足了患者的多样化需求,也为中国医疗市场的创新变革注入了新的活力。

在医疗领域,转诊服务作为连接不同医疗机构和患者的桥梁,其重要性不言而喻。圆和医疗以其专业、高效的转诊一体化服务特色,为患者提供了高质量的医疗服务。圆和医疗将继续秉持“竭尽所能,病患为先”的价值观,为广大患者提供优质高效专业的医疗服务。

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